Order & Delivery

Levertijd = Verwerkingstijd + Verzendingstijd

Wij hanteren een verwerkingstijd van 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Bestellingen die vóór 17:00 uur (GMT-05:00 – New York) worden geplaatst, gaan dezelfde dag nog in behandeling. Alle producten doorlopen eerst een kort verwerkingsproces voordat ze worden verzonden.

Na verwerking bedraagt de gemiddelde verzendtijd 3–9 werkdagen. De totale levertijd komt daarmee uit op ongeveer 6–12 werkdagen vanaf het moment van bestellen.

Vertragingen
Tijdens periodes van onverwachte drukte kan het voorkomen dat de levering iets langer duurt dan gebruikelijk. Wij doen er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en vragen om je begrip mocht er toch vertraging optreden. Indien nodig houden wij je op de hoogte.

Verzendservice
Voor de levering van onze bestellingen werken wij samen met betrouwbare vervoerders zoals DHL, UPS en USPS. Dankzij deze samenwerking profiteer je van een veilige bezorging en ontvang je altijd trackinginformatie om je pakket te volgen.

Tracking
Elke bestelling wordt voorzien van een trackingnummer. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de trackinginformatie zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen.

Klantenservice
Heb je vragen over je bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur en helpen je graag verder.