FAQ
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wanneer je bij WardrobeBright iets bestelt, kan de levertijd iets anders zijn dan je misschien gewend bent. Onze producten worden rechtstreeks vanuit onze leveranciers naar jou verzonden. Hierdoor besparen we op opslag- en transportkosten en kunnen we onze producten tegen scherpe prijzen aanbieden.
De gemiddelde levertijd bedraagt 6 tot 12 werkdagen (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen).
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen?
Door de grote vraag naar onze producten kan het soms voorkomen dat een bestelling iets later aankomt dan verwacht. Wij vragen hiervoor je begrip.
Is de verwachte levertijd verstreken en heb je je bestelling nog niet ontvangen? Stuur dan een e-mail naar info@wardrobebright.nl.
Wij zullen dan zo snel mogelijk voor je uitzoeken wat er met je pakket aan de hand is.
Ik wil mijn bestelling ruilen of retourneren, hoe doe ik dat?
Wil je een product retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@wardrobebright.nl.
Vermeld in je e-mail:
-
Je naam
-
Je bestelnummer (bijvoorbeeld #0000)
-
De reden van retourneren
Wij sturen je vervolgens de retourinstructies en het retouradres. Daarna kun je het product via een vervoerder naar keuze naar ons terugsturen.
Wat zijn de kosten van retourneren?
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening.
De exacte kosten zijn afhankelijk van de vervoerder die je kiest. Raadpleeg de website van je vervoerder voor actuele tarieven.
Wat zijn de voorwaarden voor het retourneren van mijn product(en)?
Je hebt 30 dagen retourrecht vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen.
Een product kan alleen worden geretourneerd als:
-
De retourtermijn van 30 dagen nog niet verstreken is
-
Het product in de originele verpakking zit
-
Alle labels en accessoires nog aanwezig zijn
-
Het product ongebruikt en onbeschadigd is
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Bij WardrobeBright kun je veilig betalen via verschillende betaalmethodes.
Alle betalingen verlopen via veilige en betrouwbare betalingssystemen, waardoor je transactie altijd 100% beveiligd is.
De beschikbare betaalmethodes worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.
Wat als ik geen bevestigingsmail van mijn bestelling heb ontvangen?
Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap.
Kun je de mail nog steeds niet vinden? Stuur dan een bericht naar info@wardrobebright.nl met je naam en e-mailadres, dan helpen we je zo snel mogelijk verder.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wil je
Hier is je FAQ aangepast naar een levertijd van 14 werkdagen en met je winkelnaam WardrobeBright.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wanneer je bij WardrobeBright iets bestelt, kan de levertijd iets anders zijn dan je misschien gewend bent. Onze producten worden rechtstreeks vanuit onze leveranciers naar jou verzonden. Hierdoor besparen we op opslag- en transportkosten en kunnen we onze producten tegen scherpe prijzen aanbieden.
De gemiddelde levertijd bedraagt 14 werkdagen (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen).
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen?
Door de grote vraag naar onze producten kan het soms voorkomen dat een bestelling iets later aankomt dan verwacht. Wij vragen hiervoor je begrip.
Is de verwachte levertijd verstreken en heb je je bestelling nog niet ontvangen? Stuur dan een e-mail naar info@wardrobebright.nl.
Wij zullen dan zo snel mogelijk voor je uitzoeken wat er met je pakket aan de hand is.
Ik wil mijn bestelling ruilen of retourneren, hoe doe ik dat?
Wil je een product retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@wardrobebright.nl.
Vermeld in je e-mail:
-
Je naam
-
Je bestelnummer (bijvoorbeeld #0000)
-
De reden van retourneren
Wij sturen je vervolgens de retourinstructies en het retouradres. Daarna kun je het product via een vervoerder naar keuze naar ons terugsturen.
Wat zijn de kosten van retourneren?
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening.
De exacte kosten zijn afhankelijk van de vervoerder die je kiest. Raadpleeg de website van je vervoerder voor actuele tarieven.
Wat zijn de voorwaarden voor het retourneren van mijn product(en)?
Je hebt 14 dagen retourrecht vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen.
Een product kan alleen worden geretourneerd als:
-
De retourtermijn van 14 dagen nog niet verstreken is
-
Het product in de originele verpakking zit
-
Alle labels en accessoires nog aanwezig zijn
-
Het product ongebruikt en onbeschadigd is
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Bij WardrobeBright kun je veilig betalen via verschillende betaalmethodes.
Alle betalingen verlopen via veilige en betrouwbare betalingssystemen, waardoor je transactie altijd 100% beveiligd is.
De beschikbare betaalmethodes worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.
Wat als ik geen bevestigingsmail van mijn bestelling heb ontvangen?
Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap.
Kun je de mail nog steeds niet vinden? Stuur dan een bericht naar info@wardrobebright.nl met je naam en e-mailadres, dan helpen we je zo snel mogelijk verder.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wil je je bestelling annuleren? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@wardrobebright.nl.
Vermeld daarbij:
-
Je naam
-
Je bestelnummer (bijvoorbeeld #0000)
-
De reden van annuleren
Wij kijken dan direct of het nog mogelijk is om de bestelling te annuleren.